Onze sieraden worden met de hand gemaakt en gepersonaliseerd, speciaal voor jou. Dit maakt elk stuk uniek en persoonlijk – en daardoor niet retourneerbaar.

We accepteren alleen retouren als het sieraad bij aankomst beschadigd is of niet overeenkomt met de productomschrijving op de website. We raden je aan om de foto’s en beschrijving goed door te nemen voor je bestelt, zodat je zeker weet dat het sieraad past bij jouw wensen.

Is er toch iets misgegaan tijdens het maakproces? Dan kijken we natuurlijk graag samen naar een passende oplossing.
Je kunt ons hiervoor mailen via contact@horiznjewels.nl.